Política de envío

Política de envíos

Cobertura

Enviamos a todo Colombia a través de nuestra empresa transportadora aliada. En esta etapa solo realizamos envíos nacionales.

Tiempos de entrega

El tiempo de procesamiento es de aproximadamente 24 horas hábiles. Después de ese periodo recibirás tu número de guía para rastrear el pedido.

Ciudades principales: 48 a 72 horas.
Resto del país: entre 3 y 8 días hábiles.

Despachamos y entregamos de lunes a viernes. No hay despachos ni entregas los sábados, domingos ni festivos nacionales de Colombia.

Los tiempos se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales de Colombia) desde que el pedido sale de bodega, no desde que lo haces. Los periodos de entrega son estimados e indicativos; no constituyen fechas garantizadas.

Todas las entregas irán acompañadas de acuse de recibo. Por dificultades logísticas en determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido o a aplicar condiciones adicionales, incluyendo un importe mínimo.

Costo del envío

Ofrecemos envío gratis por tiempo limitado. Hay ciudades o municipios para los cuales no aplica el flete gratis y deberá pagarse el valor del envío. Ese costo se determina en cada caso según destino, peso y volumen del paquete, se calcula durante el proceso de compra y se te informa antes de que realices el pago.

Pago contraentrega

Disponible en todo el territorio nacional. Pagas en efectivo al transportador en el momento de la entrega, cuando el producto ya está en tus manos. No necesitas tarjeta ni pagar nada por adelantado.